Coaching ngày càng trở thành xu hướng quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất làm việc và phát triển nhân tài trong tổ chức. Tuy nhiên, khi áp dụng coaching, nhiều nhà quản lý gặp không ít khó khăn. Dưới đây là những thách thức phổ biến và cách khắc phục để coaching trở thành công.
Vì Sao Một Số Nhà Quản Lý Ngại Coaching?
- Thiếu Kỹ Năng Coaching
Nhiều nhà quản lý có thể chưa được đào tạo về coaching hoặc không biết bắt đầu từ đâu. Họ thường nhầm lẫn coaching với việc chỉ đạo hay phê bình, gây sự mất tự tin.Giải pháp:- Tổ chức các buổi đào tạo chuyên sâu về coaching.
- Sử dụng các quy trình coaching có hệ thống, như quy trình 1,3,4,4 được chứng minh hiệu quả.
- Sợ Tốn Thương Hiệu Lãnh Đạo
Họt những người chịu trách nhiệm cao, nhà quản lý thường ngại coaching vì lo sợ bị đánh giá là không hiệu quả hoặc đánh mất uy tín.Giải pháp:- Xem coaching như một công cụ hỗ trợ thay vì đánh giá.
- Tăng cường các buổi phản hồi trong nội bộ để nhấn mạnh ý nghĩa tích cực của coaching.
- Thiếu Thời Gian
Lịch làm việc bận rộn khiến nhiều nhà quản lý bỏ qua coaching hoẼ thực hiện một cách hời hợp.Giải pháp:- Lồng ghép coaching vào các cuộc họp ngắn hoặc giao tiếp hàng ngày.
- Sử dụng các cuộc coaching ngắn (micro-coaching) để giải quyết nhanh các vấn đề.
Làm Thế Nào Để Xây Dựng Niềm Tin Và Mối Quan Hệ Trong Coaching?
- Lắng Nghe Chủ Động
Hãy dành thời gian lắng nghe nhân viên một cách tập trung, không ngắt lời hay phán xết.Cách thực hiện:- Sử dụng ngôn ngữ cơ thể như gật đầu hoặc ghi chú để thể hiện bạn đang lắng nghe.
- Tóm tắt lại ý chính để đảm bảo bạn hiểu đúng.
- Đặt Câu Hỏi Có Ý Nghĩa
Câu hỏi giúp mở rộ tầm nhìn và khởi gợi sự suy nghĩ từ nhân viên.Cách thực hiện:- Hỏi những câu như: “Theo bạn, giải pháp nào sẽ phù hợp nhất?” hoặc “Bạn muốn đạt được điều gì từ tình huống này?”
- Thể Hiện Sự Tôn Trọng
Hãy xem nhân viên như những người đồng hành chân thật, tôn trọng quan điểm và cách tiếp cận của họ.Cách thực hiện:- Tránh phê bình hay áp đặt quan điểm cá nhân.
- Tăng cường phản hồi tích cực và khuyến khích nhân viên chia sẻ thẳng thắn.
- Duy Trì Tính Nhất Quán
Việc coaching không chỉ dừng lại ở một buổi; nó cần được duy trì đều đặn.Cách thực hiện:- Lập kế hoạch coaching theo định kỳ.
- Theo dõi và đánh giá kết quả để có sự điều chỉnh khi cần thiết.
Coaching Trong Nơi Làm Việc: Xu Hướng Và Tác Động
Ngoài những thách thức đã nêu, coaching trong nơi làm việc còn mang lại nhiều lợi ích vượt trội:
- Nâng Cao Kỹ Năng Lãnh Đạo
Là một nhà quản lý, không chỉ biết giao việc mà còn hướng dẫn, coaching giúp bạn khả năng dẫn dắt một cách tích cực và linh hoạt hơn. - Tăng Cường Gắn Kết Nhân Viên
Khi nhân viên cảm thấy được hỗ trợ và tôn trọng, họ sẽ gắn bó với tổ chức lâu dài hơn. - Khuyến Khích Đổi Mới Và Sáng Tạo
Coaching không chỉ là giải quyết vấn đề mà còn khuyến khích những ý tưởng mới, giúp tổ chức tiến bộ và phát triển. - Phát Triển Kỹ Năng Nhân Viên
Coaching tập trung vào sự phát triển cá nhân, giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và sự tự tin.
Coaching tại nơi làm việc là một hành trình đòi hỏi sự cam kết và những nỗ lực liên tục từ cả nhà quản lý lẫn nhân viên. Việc đáp ứng đúng thách thức và đề cao niềm tin là chìa khóa để gặt hái thành công từng bước. Khi coaching được tích hợp vào môi trường làm việc, đó không chỉ là công cụ, mà còn là động lực giúp tổ chức đạt được sự thành công bền
